Websites worden zelden in één keer ingewikkeld. Dat gebeurt langzaam. Er komt een nieuwe dienst bij, dus maken we een nieuwe pagina. We gaan ons richten op een andere doelgroep, dus daar komt een landingspagina voor. Marketing start een campagne, HR wil vacatures beter onder de aandacht brengen en ondertussen staat er nog content online van een paar jaar geleden.
Iedere toevoeging is op zichzelf logisch. Maar na een aantal jaar kan er een website staan die veel vertelt, terwijl het steeds moeilijker wordt om te begrijpen waar het bedrijf nu eigenlijk voor staat.
Meer informatie is niet altijd meer duidelijkheid
Een bezoeker bekijkt je website anders dan jijzelf.
Die kent de geschiedenis achter alle diensten, afdelingen en keuzes niet. Binnen een paar seconden probeert iemand vooral antwoord te krijgen op een paar simpele vragen:
Wat doen jullie? Voor wie? En waarom zou ik bij jullie moeten zijn?
Hoe meer boodschappen daar omheen staan, hoe moeilijker het wordt om die antwoorden te vinden. Daarom is het verstandig om een website niet alleen pagina voor pagina te beoordelen, maar af en toe helemaal uit te zoomen.
Vijf signalen dat het tijd is om opnieuw te kijken
- Je hoofdnavigatie blijft groeien.
- Verschillende pagina’s vertellen ongeveer hetzelfde verhaal.
- Nieuwe diensten zijn toegevoegd zonder de bestaande structuur aan te passen.
- Je homepage past niet meer goed bij wat je tegenwoordig verkoopt.
- Je moet zelf behoorlijk lang uitleggen waar een bezoeker bepaalde informatie kan vinden.
Herken je er meerdere? Dan hoef je niet direct een compleet nieuwe website te bouwen.
Begin eens met schrappen, combineren en opnieuw ordenen.
Eerst het verhaal, dan de pagina’s
Een goede websitestructuur begint niet met de vraag hoeveel pagina’s je nodig hebt. Het begint bij wat je wilt vertellen. Wat is je belangrijkste propositie? Wie wil je bereiken? Wat moeten mensen over je onthouden? En welke informatie hebben ze nodig om een volgende stap te zetten? Van daaruit ontstaat de structuur.
Want een website groeit niet door er steeds meer aan toe te voegen. Soms wordt hij juist beter door weer terug te gaan naar de basis.
